Priser: Priserna är inkl. moms och per styck om inte annat angetts.

Betalning: Kan göras mot faktura (Klarna faktura), kreditkort (VISA eller MasterCard) eller internetbank direkt (Swedbank eller Nordea) Vid Fakturabetalning måste personnummer anges, inte annars.

Kortbetalning: Vi använder oss av PayEx 3D Secure, (ett samlingsnamn för Verified by Visa och MasterCard SecureCode). en global säkerhetsstandard för betalning via internet för en enkel och trygg transaktion. All överföring med kortuppgifter sker med kryptering, vilket innebär att varken vi eller någon annan kan se dina kortuppgifter.

Leverans: Sker normalt inom en vecka efter beställning. Husskyltar, hästskyltar och namnlister har en leveranstid på ca två veckor. Leverans sker med Posten eller DHL.
(Under semesterveckorna 27-31 är det något längre leveranstid!)

Frakt: Tillkommer med 50:-SKR per sändning inom Sverige och med 100:- SKR till övriga europeiska länder.

Reklamationer: Kontakt ska tas med Funplate innan retur. (för överenskommelse om åtgärd)

Ångerrätt: Vi följer Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Dock gäller att efter produktion av produkter med personligt innehåll typ Funplates, Skylthållare eller Husskyltar, ej går att ångra köp.

Färg: Vi kan inte garantera att färgnyansen på levererad produkt stämmer med det som visas på datorskärmen på grund av olika skärminställningar. Skillnad i färgnyans kan förekomma mellan olika produkter. Detta gäller även produkter köpta vid olika tidpunkter.

Ansvarsbegränsningar: Säljaren ansvarar ej för så kallade indirekta skador eller kostnader, såsom vinstbortfall, fördyrande kostnader eller skador på annat än det levererade.
Säljaren förbehåller sig rätten att annullera köp efter egen bedömning.

Bedrägeri: Att beställa produkter i någon annans namn och som drabbar denne ekonomiskt är Bedrägeri och polisanmäls alltid!

DHL SERVICE POINT

Närmaste utlämningsställe
För att ge våra kunder största möjliga service använder vi oss av DHL SERVICE POINT vilket innebär att du enkelt hämtar ut ditt paket i något av DHL's 1500 utlämningsställen. Vi aviserar våra paket via sms direkt till din mobiltelefon! Klicka här om du vill söka din närmsta service point!

Om du beställt platta och lätta produkter som vi rymmer i ett vadderat kuvert så skickar vi ditt paket med posten, du blir då aviserad via vanlig avi i postlådan om kuvertet inte ryms i brevinkastet/postlådan.

Hur går det till?
När du får en avisering från DHL om att paketet finns att hämta ut på en Service Point (utlämningsställe) tar du med dig sändningsnumret och legitimation. Vilken Service Point paketet finns på framgår av aviseringen. Du aviseras via e-post eller sms. Detta innebär att du måste lämna antingen ett mobilnummer eller e-postadress när du lägger beställningen.

Vem ansvarar för paketet under transporten?
DHL är ansvarig för paketet under transport.

Vad händer om paketet inte hämtas ut av mottagaren?
Paketet ligger kvar hos DHL Service Point i 14 dagar. Efter två påminnelser skickas det tillbaka till DHL. Kontakta kundservice på 0771-345 345 så hjälper de till om du behöver hjälp med ett paket.
Om du som kund inte hämtar ut ditt paket hos utlämningsstället kommer du att faktureras för de omkostnader som uppkommer i samband med detta.

Vad händer om paketet har skadats?
Kontakta kundservice på 0771-345 345 och uppge sändningsnumret så hjälper de dig. Ett skadat paket bör anmälas omgående till DHL.

Vad händer om jag inte har sändningsnumret med mig när jag ska hämta ut?
För att hämta ut paketet behövs sändningsnumret. Detta står på den avisering du fått från DHL när paketet är klart att hämtas ut på din Service Point.

Vad gör jag om jag har glömt ID-handling när jag ska hämta ut paketet?
För att hämta ut paketet krävs legitimation av mottagaren eller mottagarens ombud.

Vad gör jag om jag inte blir aviserad?
Om du inte blir aviserad av DHL inom 2 veckor från att du gjorde beställningen ska du kontakta info@funplate.se eller tel: 0470-745454. Det kan då hända att du har gett oss fel adress eller mobilnummer.